Эта книга создавалась для работников ресторана, но подойдет для всех людей, работающих в сфере обслуживания. Из нее вы узнаете, как правильно нужно взаимодействовать с клиентами, чтобы они возвращались в ваше заведение снова и снова, при этом каждый раз оставляя крупные чаевые и море благодарностей.

Скачать: PDF